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PAGO Y ENVIOS

PAGO Y ENVIOS

Realización de su pedido:

Es requisito necesario que en el registro se facilite: un teléfono de contacto móvil o fijo, una dirección de correo electrónico, un nombre y apellido, la dirección de envío completa (con el código postal, la población, la provincia y el país) y documento identificativo

 

Los medios de contacto utilizados para mandar las notificaciones sobre los pedidos serán principalmente el correo electrónico aunque en ocasiones también se podrá utilizar el teléfono o la dirección postal física.

 

Las condiciones de uso y compra de esta página Web SÓLO son válidas para compras realizadas en España, dentro de la Península Ibérica.

 

Una vez realizado el pedido, se recibirá en el correo electrónico previamente facilitado en tu cuenta de usuario, nuestra aceptación emitiendo una Confirmación de Pedido. Esta Confirmación de Pedido será efectiva desde su envío. Si por el contrario si existe algún problema con el  Pedido, intentaremos ponernos en contacto con el usuario por correo electrónico, teléfono o correo postal.

 

 

Precios:

METALPINTO SL. Enviará una factura en soporte físico que se recibirá junto con el pedido. Esta factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que ha realizado el pedido, por lo que los clientes deberán asegurarse de escribir el nombre correcto.

El producto o productos se enviarán según el Método de Envío seleccionado por el cliente.

 

Una vez realizada la compra y lo más rápido posible, dentro de lo razonable, y dentro del plazo de 24 horas, METALPINTO SL. Enviará a los clientes un email con el recibo del pedido que contendrá el resumen de la compra, así como información de pago si procede y datos de envío y facturación.

 

Muy ocasionalmente los precios de los productos mostrados en nuestra Web, metalpinto.com, pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior o superior al debido. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, contactaremos de inmediato con el usuario con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea superior, el usuario podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

 

Puede haber ocasiones en las que  sea imposible suministrar los productos pedidos debidos, por ejemplo, a que dichos productos ya no se fabriquen o no estén disponibles. En estos casos nos pondremos en contacto con el usuario para informarle y sugeriremos productos alternativos que el usuario pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al usuario, si nos fuera imposible suministrarle los productos.

 

Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la página Web, en el momento de la realización de su pedido.

Los gastos de envío, cuando corresponda, son a cargo del usuario, tal como se indica en el pedido y factura

     El IVA. al tipo aplicable indicado en su factura, será a cargo suyo.

El precio de los productos  no s incluye el IVA correspondiente y será el que se indique en su pedido y/o factura.

 

Gastos de envío

De 0 a 5kg   coste 6,70€

De 5>  a <=10kg  coste 7,88€

De 10> a <=50 kg coste 8,50 € + 0,25€/kg€

De 50> a 60 Kg  coste es 20€+0,25€/kg

 

Disponibilidad:

La disponibilidad de los productos ofrecidos por METALPINTO SL. A través de sus páginas web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que METALPINTO  SL. Actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, METALPINTO SL. Remitirá un e-mail al cliente informándole de la imposibilidad de dar cumplimiento al pedido.

 

Suministro de su pedido:

El horario de recepción de pedidos es de veinticuatro (24) horas los trescientos sesenta y cinco (365) días del año, si bien no se procesarán pedidos realizados después de las dieciocho (18) horas, quedando para el día hábil siguiente. Los pedidos recibidos durante el fin de semana serán procesados a primera hora del lunes siguiente, o primer día hábil.

El plazo entre la realización del pedido y la fecha del primer intento de entrega por parte de la empresa de transportes en el domicilio indicado en el pedido, corresponde a la suma de estos 2 factores:

El plazo de preparación del envío (24 a 48 h) = validación y comprobación de sus datos y pago + preparación de su pedido + recogida por la empresa de transportes.
2. El plazo de transporte y entrega de su pedido, dependerá de la empresa de transportes.

 

Estos plazos están indicados en días hábiles.

 

 Pago de su/s pedido/s:

 

Todos los pagos se realizarán en euros.

 

A) Pago con tarjeta de crédito/débito: Si opta por el pago con tarjeta, su pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por su banco o caja. El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad  redsys, que codifica sus datos bancarios cuando son transmitidos por Internet.
Por razones de seguridad, METALPINTO SL. Verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria.

Los datos facilitados no se utilizarán bajo ninguna circunstancia con otro fin que los específicamente aquí mencionados. En ningún caso serán cedidos a terceros y solo podrán ser utilizados por METALPINTO SL. Y sólo para realizar las compras que usted solicite.

B) Por transferencia bancaria: Si paga usted mediante transferencia/Ingreso en cuenta, se le enviará una petición de pago por correo electrónico con el número de cuenta bancaria para realizar el pago. Su pedido no se reservará ni enviará hasta haber recibido nosotros el pago en nuestra cuenta bancaria. De no recibir el pago por el importe íntegro en el plazo de 7 días de la fecha de su pedido, éste podrá ser cancelado.

IMPORTANTE: como concepto de la transferencia deberá indicar únicamente la referencia del pago que se le indicará.

C) PAYPAL es una plataforma de pagos segura que funciona como una billetera electrónica

 

Entrega de su pedido:

El pedido será enviado a la dirección que indicó en el momento en el que hizo su compra. METALPINTO SL no garantiza la entrega en los buzones postales.

Usted puede cancelar su pedido en cualquier momento antes del envío del mismo enviando un email a info@metalpinto.com incluyendo número de pedido.

Las entregas se realizan, en el plazo más rápido posible.

La modalidad de pago escogida por el usuario puede afectar a los plazos de entrega

 

Artículo defectuoso:

Si el artículo que has recibido es defectuoso, contacta con 91 692 40 45 especificando tu número de pedido, tu nombre y dirección, los detalles del producto y la razón de la devolución, así como si solicitas un reembolso o un cambio. Después, te diremos cómo proceder con la devolución. Existen 15 días desde la recepción del artículo defectuoso para devolverlo

En el momento de realizarse la entrega se deberá verificar minuciosamente el estado en el que se entrega la mercancía y el número de paquetes entregados conforme a lo indicado en el albarán de entrega del transportista. En caso de existir errores en la entrega recibida o que ésta se encuentre visiblemente dañada, es importante que se haga reflejar en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a METALPINTO SL ,en un plazo de 24 horas y por escrito vía correo electrónico a info@metalpinto.com o por cualquier otro medio

 

 

Recibir un artículo equivocado:

Si el artículo que has recibido no es el que solicitaste en un principio, contactar con 91 692 40 45 especificando su número de pedido, su nombre y dirección, los detalles del producto y la razón de la devolución, así como si solicita un reembolso o un cambio. Después, explicaremos cómo proceder con la devolución.

METALPINTOSL correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado.

 

No se aceptarán devoluciones de:

Productos con el precinto de apertura o embalaje abierto o dañado.

Productos en los que se aprecie una manipulación o limpieza inadecuada.

Los gastos de envío, el seguro y los desperfectos que pudiera sufrir durante el transporte, correrán a cargo del Cliente.

La recepción del producto no supondrá la aceptación o conformidad de la devolución, por lo que METALPINTO SL. Podrá gozar de un plazo de siete (7) días para poner de manifiesto al Cliente cualquier disconformidad que pudiera presentarse. Además, se reserva el derecho de aplicar una penalización en el valor del reembolso inicial en el caso de que el producto no llegue en perfectas condiciones.

 

Devolver o cambiar un artículo:

Si no encuentra su compra completamente satisfactoria, simplemente devuélvanos el artículo o artículos en sus condiciones originales durante los 14 días posteriores a la recepción. Nosotros enviaremos un recibo de reembolso, o cambiaremos el artículo por otro si lo prefiere. Sin embargo, los gastos de envío solo se reembolsan si se ha cancelado el pedido completo en un periodo de 7 días o si los artículos son defectuosos.

El reembolso de los importes pagados se efectuará a través del medio de pago que utilizó en la compra.

 

Ten en cuenta:

El artículo es responsabilidad del usuario hasta que llegue a nosotros. Para la protección,  recomendamos que se envíe el paquete a través de un servicio de envíos que  haga un seguro por el valor de los objetos.

El coste de devolución del artículo es responsabilidad del cliente.

El paquete puede tardar hasta 7 días laborables en llegar a nuestro almacén, a no ser que se envíe por correo especial.

 

Por favor, envíanos un email con todos tus datos y los datos del producto, como numero de factura, fecha de compra, etc. y envía tanto la factura como el paquete a: C/ FUENTEVIEJA 14 28320 Pinto , Madrid

 

Garantía:

Nuestras garantías se rigen con lo previsto en el R.D.L. LEY 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

 

Contenidos e información suministrada en nuestra Web:

METALPINTO SL puede modificar la oferta comercial presentada en la Web metalpinto.com (modificación sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

METALPINTO SL. Pone todos los medios razonables a su disposición para intentar que la información mostrada en su página de Internet sea veraz y sin errores tipográficos. Si se produjese algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de METALPINTO SL., se corregiría de inmediato, tan pronto como se detecte. Si el error se produce en algunos de los precios mostrados y algún cliente hubiese realizado una compra, le comunicaremos dicho error y el cliente o usuario tendrá derecho a anular su pedido sin coste por su parte. El envío de una confirmación automática de compra, no valida las condiciones de un precio erróneo.